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FAQ

Willkommen im FAQ Bereich! 

Hier findest du alle nützlichen Links an einer Stelle und Antworten zu den am häufigsten gestellten Fragen.
Solltest du hier zu deiner Frage nicht fündig werden kannst du uns jederzeit über unsere Kontakt Seite, über unseren Chatter oder direkt per Mail an office@kaneo.at kontaktieren.

1.  AGB 
2.  Datenschutzbestimmungen
3.  Impressum
4.  Rückgabe
5.  Versandkostentabelle 

Häufig gestellte Fragen: 

+ Wie lange muss ich auf mein Paket waten?
Abhängig von der Anzahl an Produkten und Größe, Gewicht und Tag der Bestellung kann die Lieferung bis zu  9 Tagen dauern. Eine Trackingnummer, die du von uns erhältst, zeigt dir wo sich deine Bestellung befindet.

+ Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich ?
Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten:
– PayPal
– Kreditkarte (MasterCard und Visa)
– EPS Sofortüberweisung
– Kauf auf Rechnung bei Klarna
– Sofort Überweisung bei Klarna
– Lastschrift bei Klarna
Für alle Zahlungsmethoden fallen keine Gebühren an.

+ Wie hoch sind die Versand- bzw. Rücksendekosten?
Für unsere österreichischen Kunden ist der Versand bzw. die Rücksendung kostenlos.
Europaweit können die Versandkosten bis zu 6€ und international bis zu 15€ betragen - Der Rückversand bleibt allerdings kostenlos.

+ Rabattcode - Wo kann ich den eingeben? 
Rabattcodes können beim abschließen einer Bestellung im Kassa bzw. Checkout Bereich eingegeben werden.
 
+ Erhalte ich eine Garantie auf gekaufte Elektrogeräte?
Auf alle unsere Produkte erhältst du eine Gewehrleistung von 2 Jahren oder darüber hinaus, sollte der Hersteller zusätzliche Services anbieten. 
Kontaktiere uns auf jeden Fall - Wir finden eine Lösung.

+ Ich habe einen Garantiefall, finde meine Rechnung aber nicht mehr.
Das ist Absolut kein Problem, mit Namen, Adresse und ungefährem Datum könne wir deine Rechnung im System finden und für dich finden und deinen Anspruch checken.

Es sind Fragen offen geblieben?
Kontaktiere uns und hilf uns dabei unseren FAQ Beriech zu erweitern.